Aanmaken van een account.
Tijdens het installeren maken we samen een account aan in de Hik-Connect Applicatie, welke benodigd is voor de bediening van het alarmsysteem.
De registratie gaat normaliter met uw email adres, maar optioneel is met uw GSM nummer het ook mogelijk om een account aan te maken. Het is verstandig om de gegevens van het account ergens te noteren. Maar mocht u het wachtwoord in de toekomst vergeten zijn, dan is het account eenvoudig te herstellen door te kiezen voor ´wachtwoord vergeten´ in het inlog proces.
Wilt u een tweede GSM van bijvoorbeeld uw partner of kinderen instellen, dan is dit eenvoudig te doen door uw email adres en wachtwoord te delen. Zij kunnen dan na het downloaden van de App kiezen voor inloggen met uw gegevens. Let er bij het inloggen op basis van uw email adres op dat u voordat u inlogt even op het envellopje klikt (zie afbeelding), omdat standaard het tabblad inloggen met telefoonnummer actief is, om met uw mobiele nummer in te loggen.

Openingsscherm
De applicatie voor het alarmsysteem bestaat standaard uit 2 schermen. Zodra je de App voor de eerste keer opent zie je bovenin een groene balk met daarin de tekst ´Alles uitgeschakeld´. Dit noemen wij het openingsscherm oftewel het eerste scherm.
Direct onder de groene balk vindt u 4 knoppen: Aanwezig, Uitschakelen, Afwezig, en Alarm uitzetten.
Direct daar weer onder ziet u de zones die voor u geprogrammeerd zijn. Standaard is het 1 zone, genaamd Area 1. Maar het kan ook voorkomen dat er meerdere zones gemaakt zijn voor het scenario dat u wilt kunnen kiezen welke gebieden van uw woning apart in en uitgeschakelt kunnen worden. Bijvoorbeeld woonkamer, kelder, buiten, berging, etcetera.

Bediening op basis van 1 zone.
Indien u slechts 1 zone / area hebt, werkt de bediening van het alarmsysteem als volgt: U kunt gebruik maken van de 4 knoppen bovenin het scherm om het systeem gedeeltelijk of volledig in te schakelen.
Met de knop Aanwezig schakelt u het gedeelte voor de nachtelijke uren in (bijvoorbeeld alleen de buitensensoren) en met de knop Afwezig schakelt u alle sensoren in, bijvoorbeeld binnen en buiten.
De knop Uitschakelen gebruikt u uiteraard om het systeem uit te schakelen. Het maakt niet uit of het systeem gedeeltelijk ingeschakeld (Aanwezig) of volledig ingeschakeld (Afwezig) stond.
De Uitschakelen knop gebruikt u ook als de sirene klinkt, en u deze wilt laten stoppen.
De knop Alarm uitzetten gebruikt u in principe nooit, omdat deze enkel dient om de sirene tijdelijk te dempen. Het alarmsysteem blijft bij gebruik van deze knop aan staan, en indien een sensor een nieuwe beweging waarneemt zal de sirene opnieuw geactiveerd worden.
Indien u het alarm wilt uitschakelen gebruikt u dus altijd de knop Uitschakelen.
Bediening op basis van meerdere zones.
Indien tijdens de installatie wordt gekozen om meerdere zones apart te kunnen schakelen, dan ziet u meerdere groepen die een door uzelf gekozen naam kunnen dragen. Veel voorkomende zone namen zijn: Binnen, Buiten, Kelder, Berging, Opslag, Gastenverblijf, etcetera.
Het hebben van meerdere zones heeft als voordeel dat u vrij bent in het kiezen welke gebieden van uw woning u apart beveiligt. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om de zone Gastenverblijf apart aan te zetten, als u zelf bijvoorbeeld enkel in de eigen woning aanwezig bent, en niemand in het gastenverblijf aanwezig is. Of als u gaat slapen, dan enkel de sensoren buiten actief zijn, en u vrij binnen in huis kunt bewegen.
Het inschakelen van een specifieke zone werkt als volgt:
Klik op een zone naar keuze. Er verschijnt een pop-up venster met de keuze Aanwezig en Afwezig, selecteer altijd Afwezig voor een volledige activatie van die betreffende zone. Wilt u meer zones aanzetten, dan herhaalt u deze stap voor elke gewenste zone.

Wilt u alle zones gelijktijdig uitschakelen, dan kiest u voor de bovenste groene knop Uitschakelen.
Staan er meer zones aan, en wilt u slechts 1 ervan uitschakelen, druk dan op de betreffende zone, en kies in het pop-up vester voor Uitschakelen.
Indien er meerdere telefoons uw alarmsysteem kunnen bedienen kan het voorkomen dat als de ene telefoon het alarm aanzet, dit niet direct zichtbaar is op de andere. Dit komt met name voor als de Hik-Connect app op de andere telefoon ook geopend is. Voor een actueel overzicht of het alarm aan of uit staat, slide u het scherm naar beneden zodat deze geactualiseerd wordt.
Tot zover de uitleg over het in en uitschakelen van 1 of meerdere zones.
Er zijn meer mogelijkheden op deze pagina die we nu gaan bespreken.
Helemaal linksbovenaan zie je de SOS knop in het rood afgebeeld staan.
Deze knop is om de overige App gebruikers die zijn ingelogd op uw systeem van een noodsituatie op de hoogte te stellen.
Zodra u op de knop drukt, verschijnt er een popup met de tekst Paniekalarm, met links daaronder een rode sirene afbeelding en de tekst Hoorbaar paniekalarm, en rechts de gele knop Stil paniekalarm.
Drukt u op de rode knop, dan zal na 3 seconden alle sirenes die aan uw alarmsysteem zijn gekoppeld worden geactiveerd. Alle gebruikers ontvangen een melding dat de paniekknop is ingedrukt, en zij ontvangen tevens de locatie van uw smartphone. Drukt u op de gele knop, dan ontvangen ook alle andere gebruikers deze paniekmelding, echter wordt niet de sirene van uw alarmsysteem geactiveerd.
Klikt u op het kruisje van het pop-up vester, dan sluit dit venster, en wordt er geen melding verzonden of sirene geactiveerd.
Naast de SOS knop ziet u nog 2 buttens, deze zijn o.a. voor aparte cameras, welke wij normaliter niet installeren. Deze knoppen gebruikt u niet.
Tot zover de knoppen bovenin.
Helemaal onderaan het scherm ziet u de knoppen – tabbladen: Start, Diensten, Applicaties, Meldingen en Ik.
Als u de App opent, begint u altijd in het blad Start. Hierin is de bediening, het aan en uitzetten van het alarm mogelijk. Dit tabblad zal u dan ook het vaakst gebruiken. U kunt echter ook naar het tabblad Meldingen gaan, om te zien welke gebeurtenissen er op het alarmsysteem zijn geweest. Deze pagina Meldingen bekijkt u in principe enkel bij een belangrijke gebeurtenis zoals een inbraakmelding. Op deze pagina Meldingen verschijnt bij een inbraak namelijk welke sensor en welke zone het alarm activeerde. Daarnaast kunt u in dit scherm de fotos zien die gemaakt zijn door de cameras in de sensoren.
Een enorm voordeel van fotocameras in de sensoren is dat deze altijd werkzaam zijn. Ook als er geen stroom en geen internet in de woning aanwezig is. De fotos worden gemaakt op het exacte moment van beweging detectie. Elke 10 seconden worden er 1 tot 10 fotos gemaakt, afhankelijk van uw keuze.
Helemaal bovenin het scherm (als u in het tabblad Meldingen zit) ziet u de tabbladen Gebeurtenis en Uitzondering staan. Alle gebeurtenissen staan uiteraard in het tabblad Gebeurtenis.
In het tabblad Uitzondering staan enkel de tijdstippen dat de Hub, een andere benaming voor de centrale van het alarmsysteem, offline is.
Het komt in Spanje vaak voor dat het vaste internet thuis even offline is. Dit wordt direct opgemerkt en gemeld in de App op dit betreffende scherm. U hoeft hier echter geen actie op te ondernemen, omdat alle systeen die wij installeren altijd voorzien zijn van een backup verbinding. Deze backup verbinding bestaat uit een speciale simkaart specifiek voor alarmsystemen die met elk mobiele provider wereldwijd verbinding kunnen maken. Deze simkaart zal altijd de communicatie met de Cloud overnemen indien uw eigen vaste internet, wifi of stroomnet afwezig is. Dankzij de batterij en de simkaart in de Hub is het alarmsysteem in staat om minimaal 10 uur te blijven functioneren. Elke inbraakpoging zal dus altijd op uw smartphone worden gemeld. Bijkomend voordeel, mocht uw stroom uitvallen, dan ontvangt u hier binnen 10 seconden bericht van in de App, en hebt u ruimschoots de tijd om hier aktie op te ondernemen.
In Spanje wordt bij 9 van de 10 inbraken door een inbreker de stroom van de woning gehaald. Dit is erg eenvoudig omdat de stroommeters – schakelaars aan de straat gepositioneerd zijn, en nooit zijn afgesloten. Of enkel een plastic klepje als obstakel hebben. Zonder backup simkaart in de centrale van het alarm, en zonder stroom, zouden inbraakmeldingen niet op uw smartphone binnenkomen. De simkaart is dus uiterst belangrijk in Spanje. De juiste werking van de simkaart wordt continue gemonitord door het systeem. Zodra er verstoring optreedt op welk vlak dan ook, dan wordt dit ten alle tijden direct aan u gemeld via de Hik-Connect app.
Het tweede scherm
Als u in het eerste scherm net onder de groene balk (waar alles uitgeschakeld staat vermeld) klikt, dan gaat u naar het tweede scherm.
Eventueel terug naar het eerste scherm kan door op het pijltje naar links, links bovenin te klikken.
In het tweede scherm ziet u 3 tabbladen staan, Zone, Apparaat, en Status.

Het tabblad Zone komt redelijk overeen met de zones uit het eerste scherm, echter hier in het tweede scherm staan in elke zone 2 knoppen afgebeeld. De linkse knop met de afbeelding van een persoon in een huisje is gelijk aan de Aanwezig knop van scherm 1. Hebt u slechts 1 zone, dan kan deze Aanwezig knop gebruikt worden om een gedeelte van het systeem te activeren. Hebt u meerdere zones dan wordt deze linkse knop in een zone niet gebruikt.
Indien u meerdere zones hebt, en u wilt een of meerdere zones activeren, dan drukt u altijd op de rechtse knop van die zone, met de afbeelding van het huisje waar het poppetje wegloopt. Die zone staat dan in de Afwezig stand, wat betekent dat alle sensoren in die zone actief zijn.
Indien u alle zones gelijktijdig wilt in of uitschakelen kunt u ook de knoppen helemaal onderin gebruiken.
De knop met de afbeelding van het poppetje in het huisje is de aanwezig knop. Deze gebruikt u als u maar 1 zone hebt om een gedeelte in te schakelen. Hebt u meerdere zones dan gebruikt u deze knop nooit.
De knop rechts daarnaast met het poppetje dat weg loopt is de Afwezig knop. Ongeacht hoeveel zones u hebt, zet u hier alles mee aan. Het knopje daar weer rechts naast is het huisje met slotje open. Dit is de Uitschakel knop om alle zones in een keer uit te schakelen. Het meest rechtse knopje rechts onderaan dat op een sirene lijkt is een medisch paniek alarm. Deze programmeren we zelden en uitsluitend i.c.m. meldkamer aansluiting.
Dan komen we nog even terug op een extra mogelijkheid die per zone is in te stellen. Als u namelijk in het gebied linksonder van een zoneknop klikt, dus links van de 2 symbolen, dan opent zich een nieuw scherm. In dit scherm kunt u op basis van een tijdschema een zone automatisch in of uitschakelen. Automatisch inschakelen, maar met name automatisch uitschakelen wordt veelvuldig gebruikt door onze klanten. Indien u buitendetectie hebt, wat u elke avond inschakelt voor u gaat slapen, wilt u voorkomen dat als u de volgende ochtend wakker wordt, vergeet om het buitenalarm uit te schakelen voordat u de deur uitloopt. Activeer automatisch uitschakelen, en vul een tijd in wanneer u wilt dat deze betreffende zone zichzelf uitschakelt. Optioneel kunt u weekend uitzondering ook activeren zodat de zone zich in het weekend niet vanzelf uitschakelt.
Tot zover het tabblad zone.
Naast het tablad zone ziet u Apparaat staan. Op deze pagina vindt u een lijst met alle apparaten (sensoren) die aan het alarmsysteem gekoppeld zijn.

Door op een willekeurig apparaat te klikken vindt u meer informatie zoals temperatuur, batterij status. signaalsterkte, verbindingsstatus, dekselstatus, en gevoeligheid van de sensor. Indien u rechtsboven op het tandwiel klikt, vindt u onder andere de Nederlandse gebruiksaanwijzing van het apparaat, maar u kunt hier ook ervoor kiezen om het betreffende apparaat op een stil alarm te zetten, of om de sensor eenmalig te overbruggen, omzeilen.
Maakt u gebruik van alarmsensoren waar een ingebouwde fotocamera in aanwezig is, dan kunt u in deze apparatenlijst ook dat apparaat selecteren en vervolgens op het fotocamera symbool klikken om een eenmalige foto op verzoek te maken en te ontvangen in uw meldingenlijst, zichtbaar op het eerste scherm van de app. De foto verschijnt binnen enkele seconden nadat u op het camera icoon hebt geklikt ook als melding in het scherm.
Als u de afbeelding niet direct in de lijst met meldingen ziet, sleept u het scherm omlaag met u vingers vanaf de bovenkant van het scherm. Ongeacht in welk scherm of venster u actief bent, door het naar beneden sliden van het scherm ververst u de pagina, en ziet u altijd de actuele status van het systeem.
Het meest rechtse tabblad geeft de Status van het systeem weer.

Hier vindt u de status van:
Hoofdvoeding: Zodra de stroom wegvalt ontvangt u binnen 10 seconden een melding van stroomuitval. Ook als de stroom terug komt wordt dit gemeld. Indien er in de blauwe kleur Verbonden staat, is alles in orde.
Ethernet: Indien de Hub is verbonden met internetkabel, wordt hier Verbonden weergegeven. Vaak kiezen we ervoor om de Hub via wifi te verbinden, dan staat bij Ethernet dus verbroken.
Signaalsterkte wifi: Hier staat de wifi ontvangst indien het systeem ook is gekoppeld aan uw wifi.
Netwerksignaalsterkte voor mobiele data: De ontvangststerkte van de simkaart.
Batterij status: Hoe vol de oplaadbare batterij in de Hub is. Bij stroomuitval neemt deze backup batterij de stroomvoorziening op zich. Na 10 tot 16 uur is de batterij leeg. Het actuele batterij percentage ziet u hier.
Dekselstatus: Standaard Gesloten. (Dit is de deksel van de Hub, de centrale van het systeem.)
Draadloos geluidsniveau: maximaal 53 dBM / 70 dBM.
Deze getallen geven de verstoring van het draadloze signaal aan. Indien de verstoring hoger is dan de maximum waarde zal het systeem een melding van Jamming geven. Jamming is het verstoren van het draadloze signaal waar het alarmsysteem op werkt. Indien een inbreker een Jammer bij zich zou dragen ter sabotage doeleinden, zal het systeem dit ten alle tijden direct opmerken.
Belangrijk om te weten: Het systeem kan tot een waarde van minimaal 180 dBM normaal functioneren. Echter vanaf 53 meldt deze Jamming al.
Voor een actuele Jamming status kunt u de status pagina naar beneden sliden. U ziet dan steeds de huidige waarde van de Jamming. Hoe hoger het getal, hoe dichterbij uw woning de Jammer zich bevindt.
Hikvision is een van de weinige fabrikanten die Jamming controleren.
Belangrijk om te weten: Alle alarmsysteem aanbieders met een meldkamer en een abonnement controleren niet op Jamming. U hebt dus een unieke kwaliteit alarmsysteem gekozen die maximaal op sabotage kan detecteren.
Tot zover de uitleg over de 3 tabbladen.
Dan als laatste nog de uitleg over de 2 knoppen die zich rechtsbovenin bevinden, het vergrootglas en daar direct onder, de sirene. Het vergrootglas is een soort van controle-knop. Als u hierop klikt krijgt u normaliter de pop-up melding: Momenteel geen fouten.
Indien er bij het vergrootglas in het rood een cijfer bij staat, bijvoorbeeld 1, dan geeft dat het aantal actieve fouten aan. Druk op het vergrootglas om de fout weer te geven. Staat er geen cijfer bij het vergrootglas, dan is alles altijd in orde.
De sirene onder het vergrootglas is de paniekknop, deze functioneert identiek aan de SOS knop van de eerste pagina.
Hebt u op de paniekknop gedrukt, of op een andere wijze de sirene geactiveert, en wilt u deze sirene stoppen, dat kan onder alle omstandigheden door op de uitschakel knop te klikken, het symbool met het open slotje in het huisje.
Hebt u na aanleiding van deze uitleg nog vragen over de Hik-Connect applicatie, stuur ons dan een email naar klantenservice@best-alarm-system.eu