Antworten aus der Praxis

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Torrevieja. Wir installieren in Südostspanien, innerhalb von etwa zwei Stunden Fahrzeit von diesem Standort — von Gandia (Costa Blanca Nord) bis Vera (Almería). Bei kleineren Installationen in größerer Entfernung kann ein Reisezuschlag anfallen. In der Praxis betreuen wir täglich Kunden an der Costa Blanca und Costa Cálida — Regionen, in denen Niederländer und Expats am häufigsten wohnen.

Als Installateure sind wir oft vor Ort. Erreichen Sie uns nicht sofort? Senden Sie eine WhatsApp-Nachricht oder nutzen Sie unser Kontaktformular — wir rufen Sie am nächsten Werktag zurück oder antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Jede Frage wird schnell und persönlich beantwortet.

Aus unseren 3.000+ Installationen wissen wir: Abonnements sind oft Scheinsicherheit. Verkäufer betonen fast immer dasselbe: niedriger Monatspreis, „gratis“ Installation, Meldezentrale die „die Polizei ruft“, Anti-Jamming und „24/7 geschützt“. Auf dem Papier klingt das beruhigend; in der Praxis sind das oft Verkaufsargumente. Das Basispaket erkennt meist nur innen, Außensirenen fehlen, und bei Signalstörung passiert lokal oft nichts.

Dazu kommen hohe Kosten nach dem Einführungstarif, schwacher Jamming-Schutz und Meldezentralen, die gesetzlich erst verifizieren müssen, bevor die Polizei eingeschaltet wird. Viele Verkäufer versprechen eine direkte Polizeiverbindung — bei privaten Systemen gibt es die nicht. Nach einigen Jahren zahlen Sie das System mehrfach, ohne Eigentum zu erhalten.

Unsere abo-freien AJAX-Systeme bieten direkte Meldungen auf Ihr Smartphone, echte Außendetektion, zuverlässige Jamming-Erkennung über das Jeweller-Protokoll und vollständiges Eigentum — ohne laufende Verpflichtungen. Mehr Hintergrund: Serie über Fallstricke und Alarmsystem ohne Abonnement.

Kunden wählen uns wegen zuverlässiger Prävention mit Außendetektion, Jamming-Erkennung über das Jeweller-Protokoll und direkten App-Meldungen — ohne monatliche Kosten oder Verträge. Als zertifizierter Ajax Systems Partner installieren wir das einzige vollständig drahtlose Alarmsystem mit EN 50131 Grade 3-Zertifizierung — der höchsten europäischen Sicherheitsklasse. Nach fast 8 Jahren Vollzeit-Installationen in Spanien wissen wir, was funktioniert: klare Erklärungen, persönlicher Service und Systeme, die täglich in der Praxis getestet werden. Mehr als 70 Kundenvideos zeigen, wie Sirenen bis 113 dB Eindringlinge vertreiben, bevor sie ins Haus gelangen.

Unsere Kunden schätzen unseren persönlichen Service und zuverlässige Systeme — mit einem Durchschnitt von 4,8 auf Google. Auf Basis von mehr als 3.000 Installationen und 150+ Bewertungen sind wir stolz auf die echten Erfahrungen von Hausbesitzern in Spanien. Lesen Sie selbst, warum unsere Kunden uns empfehlen, auf unserer Bewertungsseite.

Vor allem niederländischsprachige und deutschsprachige Expats, Ferienhausbesitzer und Dauerbewohner in Spanien — besonders an der Costa Blanca und Costa Cálida. Menschen, die Qualität und Ehrlichkeit über billige Versprechen stellen und ein System wollen, das wirklich ihr Eigentum bleibt — ohne versteckte monatliche Kosten.

Ja — mehr als 3.000 Installationen in Spanien und eine Google-Bewertung von 4,8 auf Basis von 150+ Rezensionen. Unsere Bewertungen auf der Bewertungsseite zeigen echte Erfahrungen — von schneller Installation bis jahrelanger Nachbetreuung.

Wir unterscheiden uns durch abo-freie AJAX-Systeme, EN 50131 Grade 3-Sicherheit, Außendetektion und persönlichen Service — anders als Anbieter mit monatlichen Kosten, Verträgen und irreführenden Meldezentrumsversprechen. Wir sind Monteure, die selbst installieren als zertifizierter Ajax Systems Partner — keine Verkäufer auf Provision.

Meist nicht. Wir installieren maßgeschneidertes AJAX Grade 2 oder 3 mit Außendetektion wo nötig — Sensoren und Sirenen abgestimmt auf Ihre Immobilie, ohne Monatsvertrag. Das typische Abo-Paket ist etwas anderes: festes Basispaket, meist nur Innensensoren, wenig Maßarbeit, mehrjähriger Vertrag. Auf dem Papier wirken beide wie „ein Alarm“, aber Sie vergleichen zwei Produktkategorien.

Konkret sehen wir bei Standard-Abo-Paketen oft: keine Außensirene, Meldung zuerst über die Meldezentrale (nicht direkt auf Ihr Handy), bei Signalstörung keine lokale Reaktion, und Sie mieten das System statt es zu besitzen. Bei unseren Installationen: Außendetektion wo nötig, Sirene die auch bei Störung anschlägt, direkte App-Meldung und vollständiges Eigentum nach einer Zahlung.

Wir sagen nicht, dass alle Abo-Systeme wertlos sind; wir sagen, dass Sie verschiedene Produkte vergleichen. Vergleichen Sie daher nicht nur den Monatspreis, sondern was um 03:00 Uhr passiert, wenn jemand Ihre Auffahrt betritt.

Unterschreiben Sie nicht, bevor Sie wissen, was an Ihrer Immobilie installiert wird — und was passiert, wenn etwas schiefgeht. Stellen Sie sich das 03:00-Szenario vor: jemand betritt Ihre Auffahrt, Sie schlafen, Ihre Nachbarn schlafen. Was tut Ihr System draußen, auf Ihrem Handy und bei der Meldezentrale?

1. Schlägt draußen eine laute Sirene an? Kein leises Piepen innen, sondern Lärm, den Nachbarn hören und der einen Einbrecher vertreibt. Typisches Abo: oft nein.

2. Erhalten Sie sofort eine Meldung? Bei vielen Abos geht der Alarm zuerst an die Meldezentrale, nicht auf Ihr Handy. Nehmen Sie nicht ab, passiert oft nichts weiter. Typisches Abo: verzögert oder über Meldezentrale.

3. Funktioniert es noch bei Signalstörung? Ein Jammer legt die Funkverbindung lahm. Schlägt dann noch eine Sirene an und erhalten Sie eine Meldung? In unseren Tests mit Standard-Paketen: oft nichts.

4. Darf die Meldezentrale die Polizei selbst rufen? In Spanien nicht ohne Sie zuerst zu erreichen (Gesetz 5/2014) — unabhängig vom Verkaufsgespräch.

Bei den meisten Standard-Abo-Paketen ist die Antwort auf drei oder vier Punkte nein. Bitten Sie jeden Verkäufer, es konkret auf Ihrem Bildschirm zu demonstrieren — nicht nur zu erklären, was „irgendwo im Hintergrund“ passiert.

Menschen konzentrieren sich oft auf den Preis und gehen davon aus, dass die Qualität stimmt, weil viele es haben. Popularität kommt manchmal durch aggressiven Verkauf und Provisionen — nicht durch echte Qualität. Achten Sie auf drei Punkte: zuverlässige Jamming-Erkennung (nicht nur ein Aufkleber auf der Verpackung), Außendetektion, die Einbrecher draußen stoppt, und keine monatlichen Kosten, durch die Sie nie Eigentümer werden. Viele Systeme ohne diese Eigenschaften werden mit falschen Versprechen über Polizei und Meldezentrale verkauft. Unsere Serie über sechs Fallstricke behandelt die häufigsten Irreführungen Schritt für Schritt.

Ja — unsere vollständig drahtlosen AJAX-Systeme sind ideal für Mietwohnungen. Sensoren und Sirenen werden mit Klebestreifen oder Schrauben an diskreten Stellen befestigt — kein Stemmen oder Bohren nötig. Bei einem Umzug können Komponenten einfach entfernt und mitgenommen werden. Sprechen Sie immer mit Ihrem Vermieter; wir beraten gerne zu einer sauberen, reversiblen Installation.

“Gratis”-Installation ist ein Lockmittel — Sie zahlen über teure Abonnements (oft €50–€90 pro Monat) und langfristige Verträge von drei bis fünf Jahren. Der Tarif nach dem Einführungshalbjahr steht selten in der Werbung. Bei vorzeitiger Kündigung können dennoch Installationskosten fällig werden.

Nach einigen Jahren zahlen Sie das System mehrfach, ohne Eigentum zu erhalten. Unsere AJAX-Systeme sind einmalig und vollständig Ihr Eigentum — Sie sparen langfristig erheblich und behalten alle Funktionen, auch ohne laufende Zahlungen. Siehe auch Alarmsystem ohne Abonnement.

Ja. AJAX ist weltweit der erste Hersteller mit einem vollständig drahtlosen Alarmsystem, zertifiziert nach EN 50131 Grade 3 — der strengsten europäischen Norm für professionellen Einbruchschutz. Das Jeweller-Protokoll garantiert zuverlässige Kommunikation bis 2.000 Meter, mit eingebauter Jamming-Erkennung und automatischem Frequenzwechsel. Sensoren haben eine Batterielaufzeit bis zu 7 Jahren. Wir sind zertifizierter Ajax Systems Partner und installieren ausschließlich AJAX — nach Tausenden Installationen wissen wir genau, was in Spanien am besten funktioniert. Mehr Kontext: AJAX-Alarmsystem in Spanien.

Direkte Meldungen auf Ihr Smartphone sind schneller als eine Meldezentrale mit Verifikationspflicht. Gemäß dem spanischen Ley de Seguridad Privada (Gesetz 5/2014, Art. 43 und 44) darf eine private Meldezentrale die Polizei nicht direkt einschalten — zuerst muss der Eigentümer kontaktiert werden. Bei einem echten Alarm sind Sie dann oft nicht erreichbar (schlafen, im Urlaub, Telefon stumm). Mit direkten AJAX-Meldungen sehen Sie innerhalb von Sekunden, was los ist, und können selbst anrufen. Sie behalten die Kontrolle — ohne monatliche Kosten oder Abhängigkeit von Dritten.

Kameras sind nützlich zur Verifizierung und als Beweis, vertreiben aber selten einen Eindringling im entscheidenden Moment. Die meisten reine Kamera-Systeme haben keine Außensirene: Sie erhalten höchstens eine Meldung, während jemand ungestört weitermachen kann. In Spanien schalten Einbrecher außerdem regelmäßig zuerst den Strom über den offenen Zählerkasten aus — dann fällt vieles an Kameratechnik aus. Wir setzen Kameras als Ergänzung zu Außendetektion mit Sirene ein, nicht als Ersatz. Mehr dazu: warum allein Kameras unzureichend sind.

Ja. Das System bleibt in der Immobilie; der neue Eigentümer muss Zugang über die App erhalten und alte Konten müssen getrennt werden. Das geht selbst (in der AJAX-App: neuen Administrator hinzufügen, danach sich selbst entfernen) oder über unseren professionellen Übergabeservice (€250 zzgl. MwSt., inkl. Test, Einweisung und 2 Jahre Remote-Support). Wir helfen bei Systemen, die von uns installiert wurden. Schritte und Bedingungen finden Sie auf unserer Seite Alarmsystem übergeben.

Jedes System basiert auf einer AJAX Hub — dem Gehirn Ihrer Sicherheit. Über das Jeweller-Protokoll kommunizieren drahtlose Sensoren, Sirenen und Bedienpanels mit der Hub, ohne Kabel durch Ihre Wohnung. Sie steuern alles über die App, Fernbedienung, Keypad oder Tag-Reader. Bei Detektion erhalten Sie direkt eine Push-Meldung; die Sirene (bis 113 dB) kann Einbrecher vertreiben, bevor sie ins Haus gelangen. Außendetektion ist unsere Spezialität: Bewegung wird draußen erkannt — nicht erst im Flur oder Schlafzimmer.

Wir empfehlen professionelle Installation für optimale Funktion und korrekte Platzierung von Außensensoren — das macht den Unterschied zwischen Registrieren und wirklich Verhindern. Als zertifizierter Ajax Systems Partner konfigurieren wir die Hub, testen jede Zone und erklären die App vor Ort. Selbstinstallation ist technisch möglich, aber falsche Sensorposition oder Einstellungen führen zu Fehlalarmen oder blinden Flecken. Unsere Installation dauert meist 2 bis 4 Stunden und ist bei uns immer im Preis inbegriffen.

Meist 2 bis 4 Stunden, abhängig von der Immobilie und der Anzahl der Sensoren. Wir kommen vorbereitet mit allen Komponenten, konfigurieren die Hub vor Ort und erklären die App. Installation ist oft innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Ihrem ersten Kontakt möglich.

Die Hub benötigt Strom (Steckdose) und eine Internetverbindung über Ethernet, Wi-Fi oder eine SIM-Karte als Backup. Keine Festnetzleitung nötig — alle Sensoren und Sirenen arbeiten vollständig drahtlos über das Jeweller-Protokoll. Für Immobilien mit offen zugänglichem Zählerkasten an der Straße empfehlen wir dringend eine SIM-Karte: bei Stromausfall bleibt Ihr System online und Sie erhalten Meldungen über das Mobilfunknetz.

Die eingebaute Backup-Batterie der Hub hält das System bis zu 16 Stunden am Laufen. Sensoren und Sirenen kommunizieren weiter über das Jeweller-Protokoll — auch ohne Strom an der Steckdose. Mit einer SIM-Karte in der Hub gehen Meldungen über das Mobilfunknetz weiter, auch wenn Ihr Router ausfällt. In Spanien ist Stromausfall eine bekannte Einbruchmethode — deshalb ist diese Kombination entscheidend.

Das Alarmsystem selbst funktioniert weiter: Sensoren, Sirenen und die Hub kommunizieren über das Jeweller-Protokoll unabhängig von Ihrem Wi-Fi. Für Meldungen auf Ihr Smartphone schaltet die Hub automatisch auf die SIM-Karte (Mobilfunknetz) um. Sie erhalten also weiterhin Push-Meldungen — auch bei Routerstörung oder Stromausfall, sofern eine SIM-Karte aktiviert ist.

Ja. Mit einer SIM-Karte in der Hub funktioniert das System vollständig ohne festes Internet. Ideal bei Neubau oder Ferienimmobilien, wo die Internetleitung noch nicht angeschlossen ist. Später können Sie jederzeit Wi-Fi oder Ethernet als zusätzlichen Kommunikationskanal hinzufügen.

Nein — die meisten AJAX-Bewegungsmelder sind haustierfreundlich und ignorieren Tiere bis etwa 20 kg. Bei Außensensoren stellen wir die Detektionszone und Empfindlichkeit auf Ihre Situation ein — Hunde, Katzen und andere Haustiere lösen dann keine Fehlalarme aus. Wir testen gemeinsam mit Ihnen nach der Installation.

Über die AJAX-App auf Ihrem Smartphone, Fernbedienung, Keypad oder Tag-Reader — was Ihnen am angenehmsten ist. Scharf- und Unscharfschalten pro Zone, mit Verzögerungszeit oder per Geofencing. Sie sehen live den Status jedes Bauteils, inklusive Batteriestand und Verbindungsqualität.

Fehlalarme sind selten dank intelligenter AJAX-Sensoren mit Temperaturkompensation und Anti-Maskierung. Bei Außendetektion kann ein wehendes Tuch oder ein loser Zweig manchmal auslösen — das lösen wir durch Anpassung der Detektionszone oder Empfindlichkeit. Professionelle Platzierung durch unsere Monteure verhindert die meisten Fehlmeldungen.

Wir arbeiten ausschließlich mit AJAX — und das ist kein Zufall. AJAX ist weltweit das einzige vollständig drahtlose System mit EN 50131 Grade 3-Zertifizierung, zuverlässiger Jamming-Erkennung über das Jeweller-Protokoll mit automatischem Frequenzwechsel und Außensensoren, die Einbrecher draußen stoppen. Nach fast 8 Jahren und 3.000+ Installationen in Spanien wissen wir: Das ist das System, das in der Praxis den Unterschied macht. Mehr dazu: bestes Alarmsystem 2026 und AJAX 2026 Review.

Innendetektion meldet einen Einbrecher erst, wenn er bereits drinnen ist — oft im Flur oder Schlafzimmer. Außendetektion erfasst Bewegung rund um Ihre Immobilie, Terrasse oder Garten und aktiviert eine 113-dB-Sirene, bevor ein Fenster aufgebrochen wird. In der Praxis vertreiben Außensirenen Einbrecher in der überwiegenden Mehrheit der Fälle; Innendetektion allein registriert oft zu spät. Deshalb ist Außendetektion unsere Spezialität.

Ja — über Integrationen und Automatisierungsszenarien in der AJAX-App können Sie das System mit Smart Home verbinden — zum Beispiel Licht, das bei Alarm angeht, oder Meldungen an mehrere Familienmitglieder. Wir beraten gerne, welche Verknüpfungen für Ihre Immobilie sinnvoll sind.

AJAX erkennt Sabotage und Jamming über das Jeweller-Protokoll. Bei einem Störsender (Jammer) schaltet das System automatisch auf eine andere Frequenz um, aktiviert die Sirene und sendet direkt eine Meldung auf Ihr Smartphone — auch wenn die Hub selbst getroffen wird. Außensirenen haben außerdem eine eigene Backup-Batterie und eingebaute Jamming-Erkennung: Die Sirene löst autonom aus, ohne Abhängigkeit von der Hub oder einer Meldezentrale. So wird der Sabotageversuch nutzlos und der Eindringling vertrieben.

Bei AJAX ja: in der App sehen Sie pro Sensor die aktuelle Signalstärke und Störungswerte — live und fortlaufend aktualisiert. So wissen Sie, ob das Funk-Signal gesund ist und ob Störung erkannt wird.

Bei den meisten Standard-Abo-Paketen fehlt diese Transparenz. Bitten Sie einen Verkäufer daher nicht um Erklärungen, was „irgendwo im Hintergrund“ überwacht wird, sondern um die Werte auf Ihrem Bildschirm. Kann er das nicht demonstrieren, ist das an sich schon eine Antwort.

Die Basis jedes Systems ist eine AJAX Hub — modular erweiterbar mit Sensoren, Sirenen und Bedienpanels nach Ihren Wünschen. Preise für die Hub und gängige Komponenten finden Sie übersichtlich auf unserer Homepage, inklusive professioneller Installation. Während eines unverbindlichen Hausbesuchs besprechen wir gemeinsam, welche Zusammenstellung am besten zu Ihrer Immobilie passt — und Sie erhalten ein Angebot auf Maß, ohne Überraschungen hinterher.

Kontaktieren Sie uns per Telefon, WhatsApp oder über unser Kontaktformular. Wir planen einen unverbindlichen Hausbesuch: Wir besichtigen Ihre Immobilie, besprechen Außendetektion und beraten die passende Hub und Sensoren. Danach erhalten Sie ein klares Angebot auf Maß. Kein Verkaufsdruck — nur ehrliche Beratung von Monteuren.

Nein — Sie zahlen einmalig für das System und die Installation. Danach sind Sie vollständig Eigentümer, ohne Abonnement oder Vertrag. Optional können Sie nach 2 Jahren einen Servicevertrag abschließen (€69 pro Jahr für telefonische und E-Mail-Unterstützung), aber das ist nicht verpflichtend. Die AJAX-App und Meldungen funktionieren immer kostenlos.

Viele Anbieter werben mit €20–€45 pro Monat im ersten Halbjahr. Verträge laufen oft drei bis fünf Jahre; der Tarif danach steht selten in der Werbung. Rechnen Sie über zehn Jahre, nicht mit dem Einführungstarif: €45/Monat × 120 Monate = €5.400 — und Sie sind noch kein Eigentümer. Steigt der Tarif nach Jahr eins auf €60/Monat, läuft die Summe schneller hoch.

Außensensoren, Kameras oder extra Jamming-Schutz sind bei Abos oft monatlich extra. War die Installation „gratis“? Bei vorzeitiger Kündigung können dennoch Installationskosten fällig werden. Sie zahlen also nicht nur für Sicherheit, sondern für einen Vertrag — während das Basispaket oft auf Innensensoren beschränkt bleibt.

Eine einmalige AJAX-Investition von €2.500–€3.500 mit Außendetektion wirkt dann weniger „teuer“ — vor allem weil Sie danach keine Monatskosten mehr zahlen und das System Ihnen gehört. Siehe Alarmsystem ohne Abonnement.

2 Jahre Garantie mit kostenlosen Reparaturen vor Ort bei Defekten. Nach 2 Jahren bieten wir optional einen Servicevertrag für €69 pro Jahr (telefonische und E-Mail-Unterstützung). Als zertifizierter Ajax Systems Partner kennen wir das System in- und auswendig und helfen Ihnen schnell bei Fragen oder Anpassungen.

Laut Hersteller bis zu 7 Jahre bei normalem Gebrauch; in der Praxis sehen wir durchschnittlich etwa 4 Jahre (Batterietyp CR123A). Die App zeigt den Batteriestand jedes Sensors und warnt rechtzeitig. Eine Anleitung zum Wechseln finden Sie in der App unter “Anleitung” — der Wechsel ist einfach und muss nicht von uns durchgeführt werden.

Das System führt automatische Selbsttests durch: Die Hub fragt jeden Sensor mindestens alle 12 Sekunden auf Erreichbarkeit, Batteriestatus und Sabotage ab. Bei einem Problem erhalten Sie direkt eine Meldung in der App. Manuelles Testen ist nicht nötig, aber Sie können es über den Testmodus in der App tun, wenn das beruhigend ist.

Mit Außendetektion aktiviert die Sirene (bis 113 dB) direkt, sobald jemand Ihr Grundstück betritt. In der überwiegenden Mehrheit der Fälle flieht der Eindringling sofort — noch bevor ein Fenster oder eine Tür erreicht wird. Sie erhalten gleichzeitig eine Push-Meldung mit eventuell Foto (bei MotionCam). In der Praxis müssen Sie bei Außendetektion fast nie selbst handeln, etwa die Polizei rufen: Die laute Außensirene vertreibt den Eindringling in fast allen Fällen ohne Ihr Eingreifen. Bei Innendetektion rufen Sie selbst die lokale Polizei (speichern Sie die Nummer in Ihrem Telefon). Brauchen Sie doch die Polizei, hat Ihre eigene Meldung Priorität — schneller als über eine Meldezentrale, die erst verifizieren muss.

Das ist ein Verkaufsargument, um Sie an ein Abonnement zu binden. Die Polizei reagiert auf eine Meldung des Eigentümers — die hat gerade Priorität. Das Gegenteil ist wahr: Eine Meldezentrale muss gemäß dem spanischen Ley de Seguridad Privada (Gesetz 5/2014, Art. 43 und 44) zuerst den Eigentümer verifizieren, bevor die Polizei eingeschaltet wird. Diese Verzögerung kann kostbare Minuten kosten.

Über das Jeweller-Protokoll erkennt AJAX Signalstörung (Jamming) an jedem Sensor und in der Hub. Bei Erkennung schaltet das System automatisch auf eine andere Frequenz um, aktiviert die Sirene und sendet direkt eine Push-Meldung auf Ihr Smartphone. Außensirenen haben eine eigene Backup-Batterie und lösen autonom aus — auch wenn die Hub getroffen wird. Bei den meisten anderen drahtlosen Systemen fällt bei Jamming alles still ohne Meldung; AJAX ist dafür designed, gerade dann stärker zu reagieren. Unser vergleichender Test mit Standard-Abo-Paketen: Jamming erklärt.

Wir haben in einem kontrollierten Test einen Breitband-Störsender gegen Standard-Abo-Pakete (vor allem Innendetektion, Grade 2 homologiert) und unsere eigenen AJAX-Installationen eingesetzt. Bei diesen Abo-Paketen sahen wir: keine Sirene, keine Meldung auf dem Handy, kein Alarm bei der Meldezentrale — das System blieb still, solange der Störsender aktiv war. Erst nach dem Ausschalten schien alles wieder normal. Bei unseren AJAX-Installationen (Grade 2 und Grade 3, mit Außendetektion) sahen wir Störungsdetektion, autonome Sirene und direkte App-Meldung. Unsere Ergebnisse gelten für die von uns getesteten Systeme und Bedingungen — keine Aussage über alle Marken. Die Kette, die Sie verstehen müssen: Einbrecher auf Auffahrt → Jammer an → System still → Meldezentrale hört nichts → keine Sirene draußen → ungestört weiter. Deshalb beginnen wir beim Vergleich nicht mit dem Preis, sondern mit dem, was lokal bei Störung passiert.

Kein System ist zu 100 % hack-sicher, aber AJAX minimiert Risiken mit verschlüsselter Kommunikation (AES), zertifizierter Sicherheit nach EN 50131 Grade 3 und ohne Standardpasswörter auf Geräten. In der Praxis ist das Hacken eines professionellen AJAX-Systems sehr schwierig — viel schwieriger als physischer Zutritt oder Ausschalten mit einem Jammer bei Systemen ohne angemessenen Schutz.

Das bestimmen Sie selbst. Bewegungsmelder mit Kamera (MotionCam) senden bei Alarm ein verschlüsseltes Foto in die AJAX-Cloud oder auf Ihr Smartphone — keine Daueraufnahme. Für Video-Türklingeln und NVR-Kameras können Sie lokale Speicherung oder sichere Cloud-Speicherung wählen. AJAX speichert keine Bilder ohne Ihre Zustimmung; Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten.

Außendetektion ist der beste Schutz: Eine laute Sirene und direkte Meldung sorgen dafür, dass Eindringlinge selten bleiben. Bei Hausbesetzern (Okupas) gilt: Je schneller Sie wissen, dass jemand auf Ihrem Grundstück ist, desto schneller können Sie handeln. Mit direkten AJAX-Meldungen können Sie selbst die Polizei rufen — Ihre Meldung hat Priorität. Prävention außerhalb des Hauses verhindert, dass die Situation überhaupt zu einer Besetzung eskaliert.

Die Hub fragt jeden Sensor mindestens alle 12 Sekunden ab und führt automatische Selbsttests durch. In der App sehen Sie den Status jedes Bauteils: Reichweite, Batterie, Sabotage und Verbindungsqualität. Bei einem Problem erhalten Sie direkt eine Meldung — Sie müssen nicht raten, ob alles noch funktioniert.

In Spanien gilt die Ley de Seguridad Privada (Gesetz 5/2014) für private Sicherheit und Meldezentralen. Das Wichtigste für Immobilieneigentümer:

Artikel 43: Eine private Meldezentrale darf bei einer Alarmmeldung die Polizei nicht direkt einschalten. Zuerst muss die Meldezentrale den Eigentümer oder berechtigten Nutzer des geschützten Objekts kontaktieren, um zu verifizieren, ob es ein echter Alarm ist.

Artikel 44: Erst nach dieser Verifizierung — und nur wenn die Situation es rechtfertigt — darf die Meldezentrale weitere Schritte einleiten, etwa die Polizei warnen. Es gibt also keine “direkte Polizeileitung”, wie Werbung manchmal suggeriert.

Folge in der Praxis: Jede Minute, die nötig ist, um Sie zu erreichen (schlafen, Urlaub, Telefon stumm, Sprachbarriere), ist verlorene Zeit. Sie zahlen monatlich für ein Protokoll, das das Gesetz ohnehin vorschreibt — nicht für Geschwindigkeit darüber hinaus.

Mehr Hintergrund und unabhängige Untersuchungen: Untersuchung von Meldezentrums-Versprechen und Scheinsicherheit der Meldezentrale (Artikel 2 aus unserer Fallstrick-Serie).

Bei den meisten Abo-Alarmen läuft der Ablauf ungefähr so — unabhängig davon, was der Verkäufer verspricht:

1. Ein Sensor erkennt Bewegung und sendet ein Signal an die Zentrale.

2. Das Signal geht an die Meldezentrale — sofern die Verbindung (Internet/SIM) intakt ist.

3. Die Meldezentrale startet die Verifizierung: Anruf, App-Nachricht oder Gegensprechanlage — gesetzlich vorgeschrieben.

4. Erst nach erfolgreicher Verifizierung kann die Polizei eventuell eingeschaltet werden.

Bei Schritt 3 stockt es in der Praxis oft: Sie sind nicht erreichbar, die Verifizierung dauert zu lange, oder der Kontakt kommt zu spät. Mit direkten AJAX-Meldungen auf Ihrem Smartphone sehen Sie innerhalb von Sekunden, was passiert, und können selbst anrufen — ohne Zwischenperson und ohne Monatsgebühr.

Ja. Mehrere Aufsichtsbehörden und Medien haben genau die Versprechen untersucht, die Verkäufer am häufigsten nutzen: “direkter Polizeieinsatz”, “24/7 professionelle Sicherheit” und “ohne Meldezentrale kommt die Polizei nicht”.

Niederlande (ACM): Die Autoriteit Consument & Markt überwacht irreführende Werbung über direkte Polizeireaktion über private Meldezentralen.

Spanien (FACUA): Kritik an aggressivem Verkauf, unklaren Verträgen und unerwarteten Kündigungskosten bei Alarmsystemen mit Meldezentrale.

Niederlande (Radar, April 2024): Aufmerksamkeit für Kündigungsprobleme und den Unterschied zwischen Werbeversprechen und Vertragsrealität bei Abo-Alarmen.

Übersicht mit Quellen: Meldezentrale-Untersuchung.

Nein — in der Praxis ist selbst anrufen schneller. Eine Meldezentrale muss gemäß dem spanischen Ley de Seguridad Privada (Gesetz 5/2014, Art. 43 und 44) zuerst den Eigentümer kontaktieren, um zu verifizieren, ob es ein echter Einbruch ist. Das kostet Minuten. Mit direkten AJAX-Meldungen auf Ihrem Smartphone sehen Sie innerhalb von Sekunden, was passiert, und können selbst anrufen — ohne Zwischenperson und ohne monatliche Kosten.

Technisch ist eine Anbindung an eine Meldezentrale möglich, aber wir raten davon ab. Sie zahlen dann monatlich für Verifikation, die gesetzlich vorgeschrieben ist und Verzögerung verursacht. Direkte Meldungen über die AJAX-App sind schneller, günstiger und geben Ihnen volle Kontrolle. Außerdem wirkt Außendetektion mit Sirene in den meisten Fällen so effektiv, dass die Polizei gar nicht nötig ist.

Ja — das ist eine der häufigsten irreführenden Behauptungen in Spanien. Private Alarmsysteme haben keine Direktleitung zur Polizei. Selbst eine anerkannte Meldezentrale darf die Polizei erst nach Verifikation beim Eigentümer einschalten (Gesetz 5/2014, Art. 43 und 44). Anbieter, die “direkte Polizeiverbindung” versprechen, verkaufen vor allem ein teures Abonnement — nicht extra Sicherheit.

Ja. Ihre eigene Meldung an die Polizei hat Priorität. Sie rufen die lokale Notrufnummer (speichern Sie sie in Ihrem Telefon), sobald Sie über die AJAX-App sehen, dass etwas los ist. Das ist schneller als über eine Meldezentrale, die Sie zuerst erreichen muss — und oft nicht schafft, wenn Sie schlafen, im Urlaub sind oder Ihr Telefon stumm ist.

Viele große Anbieter mit Monatsabo verkaufen ein anderes Produkt als wir — ohne dass das in der Werbung klar wird. Typische Unterschiede, die wir täglich bei Kunden sehen, die zuvor woanders waren:

Eigentum: Bei einem Abo mieten Sie das System; bei uns sind Sie nach einer Zahlung vollständig Eigentümer.

Detektion: Basispakete enthalten oft nur Innensensoren; wir spezialisieren uns auf Außendetektion, die Einbrecher draußen stoppt.

Jamming: Viele drahtlose Systeme fallen bei einem Störsender still ohne Meldung; AJAX reagiert mit Sirene, Frequenzwechsel und direkter App-Meldung.

Zertifizierung: Marketing über “professionell” ist nicht dasselbe wie ein unabhängiges EN-50131-Zertifikat — siehe unten.

Meldezentrale: Sie zahlen für Verifizierung, die das Gesetz vorschreibt, nicht für garantierten Polizeieinsatz. Wir setzen bewusst auf direkte Meldungen ohne Monatsgebühr.

EN 50131 ist die europäische Norm für Einbruch- und Überfallalarmsysteme. Unabhängige, akkreditierte Labore prüfen, ob Geräte gegen Sabotage, Störungen, Witterung und gezielte Angriffe bestehen. Erst nach diesen Tests erhält ein Hersteller ein Zertifikat — nicht auf Basis eigener Werbung.

Die Norm kennt vier Grades. Grade 3 ist für erfahrene Eindringlinge mit tragbarer elektronischer Ausrüstung (wie Jammers) gedacht — das höchste Niveau, das in Wohnungen und Villen realistisch eingesetzt wird. Grade 2 reicht für die meisten Wohnungen an der Costa Blanca, sofern gut geplant mit Außendetektion.

Wichtig: Ein System erhält den Grade des schwächsten Bauteils. Eine Grade-2-Komponente in der Konfiguration senkt das gesamte System. Ausführliche Erklärung pro Produktlinie: Grade 2 Baseline, Grade 3 und Superior Grade 3. Zertifikatsdetails: Lizenz & Zertifizierung.

Ja. Ajax Systems ist weltweit der erste — und nach unserem Wissen noch immer der einzige — Hersteller mit einem vollständig drahtlosen Einbruchalarmsystem, zertifiziert nach EN 50131 Grade 3. Bis vor Kurzem war Grade 3 in der Praxis synonym mit Verkabelung, wochenlanger Installationszeit und hohen Kosten.

Die Zentrale ist die Superior Hub G3 Jeweller: ein Stromkabel und Internet/SIM; alle Sensoren, Sirenen und Bedienelemente arbeiten drahtlos über das Superior-Jeweller-Protokoll. Grade-3-Geräte gehören zur Superior-Linie und werden ausschließlich über zertifizierte Partner geliefert — nicht über Webshops oder den freien Markt. Wir sind ein solcher Partner.

Für die meisten Immobilien installieren wir eine gut geplante Grade-2-Konfiguration mit Außendetektion; Grade 3 Superior ist relevant bei hohem Inventarwert, großen Glasflächen oder wenn ein Versicherer ausdrücklich Grade 3 verlangt.

Die Zertifizierung ist kein Werbeaufkleber, sondern das Ergebnis unabhängiger Tests:

Testalarm (Tschechien) — vollständige Systemtests gegen Sabotage, Witterung und Angriffe.

ČMI (Tschechisches Metrologisches Institut) — Funktests des drahtlosen Protokolls.

TREZOR TEST — stellt die offiziellen Zertifikate aus.

Als zertifizierter Ajax Systems Partner haben wir Zugang zu den offiziellen Zertifikaten und können sie auf Anfrage vorlegen. Grade 3 umfasst unter anderem Jamming-Erkennung mit automatischem Frequenzwechsel über 17 Kanäle, Anti-Masking, Tamper-Erkennung und verschlüsselte Kommunikation. Mehr zu Jamming: Jamming & Signalstörung.

Grade 2 (Baseline-Linie): Zuverlässiger Schutz für Wohnungen und kleine Büros. Alle Standard-AJAX-Baseline-Geräte sind Grade 2 zertifiziert. Mit Außendetektion, Sirene und Jamming-Schutz über das Jeweller-Protokoll ist das, was wir täglich installieren — bewährt in mehr als 3.000 Immobilien.

Grade 3 (Superior-Linie): Strengere Anforderungen gegen professionelle Angriffe mit elektronischen Hilfsmitteln. Relevant bei Villen mit großen Glasflächen, hohem Inventarwert oder einer ausdrücklichen Forderung von Versicherer oder Berater. Dank der drahtlosen Superior-Linie ist dieses Niveau jetzt ohne wochenlange Verkabelung erreichbar.

Sie müssen das nicht selbst wählen: Beim Hausbesuch legen wir gemeinsam die passende Konfiguration fest. Mehr pro Produktlinie: Grade 2 Baseline, Grade 3 und Superior Grade 3. Die Sensorplatzierung macht in der Praxis mindestens genauso viel aus wie der Grade auf dem Papier.

Nicht automatisch. EN 50131 Grade 2 ist die gesetzliche Basis für den Anschluss an eine Meldezentrale in Spanien — das System erfüllt dann festgelegte Anforderungen auf dem Papier. Die meisten landesweit bekannten Abo-Anbieter sind Grade 2 homologiert; das ist normal, keine besondere Qualitätsgarantie. Der Unterschied liegt im drahtlosen Protokoll und was es bei Signalstörung tut: geht die Sirene von selbst an, erhalten Sie eine Meldung? In unserem Test reagierten Standard-Abo-Pakete bei aktivem Jamming nicht autonom — trotz Grade-2-Homologation und Marketing über „Anti-Jamming“. Die AJAX Grade 2 Baseline-Linie (Jeweller) und Superior Grade 3 sind darauf ausgelegt, bei Störungsdetektion mit Frequenzwechsel, autonomer Sirene und direkter App-Meldung zu reagieren.

Für die meisten Immobilien an der Costa Blanca reicht ein gut geplantes Grade 2 Baseline-System mit Außendetektion. Das installieren wir täglich — zuverlässig, abo-frei und bewährt in mehr als 3.000 Immobilien.

Grade 3 ist relevant bei Villen mit großen Glasflächen, hohem Inventarwert oder einer ausdrücklichen Forderung von Versicherer oder Berater. Übersicht: Lizenz & Zertifizierung.

Die Baseline-Linie ist die Standard-AJAX-Produktreihe mit EN 50131 Grade 2-Zertifizierung: Hub, Sensoren, Sirenen und Bedienung über das Jeweller-Protokoll. Mit Außendetektion, autonomer Sirene und Jamming-Schutz ist das, was wir in der Praxis am meisten installieren. Alle Details: AJAX Grade 2 Baseline.

Grade 3 ist für erfahrene Eindringlinge mit tragbarer elektronischer Ausrüstung (wie Jammers) gedacht. In Wohnungen und Villen ist es relevant bei hohem Inventarwert, großen Glasflächen, längerer Leerstand oder wenn ein Versicherer ausdrücklich Grade 3 verlangt.

Dank der drahtlosen Superior Grade 3-Linie ist dieses Niveau ohne wochenlange Verkabelung erreichbar. Was Grade 3 bedeutet: Was ist Grade 3?

Grade-3-Geräte (Superior-Linie) werden von Ajax Systems ausschließlich über zertifizierte Partner geliefert — nicht über Webshops oder den freien Markt. Das gewährleistet korrekte Konfiguration, offizielle Zertifikate und Support durch Installateure, die das System kennen. Mehr zur Produktlinie: Superior Grade 3-System.

Grade 3 Superior-Geräte sind nicht frei erhältlich; Ajax liefert sie nur über zertifizierte Partner. Einzelteile online zu kaufen und „irgendwo installieren zu lassen“ führt oft zu falscher Konfiguration, gemischten Grades oder ungültiger Zertifizierung. Als Partner konfigurieren und testen wir das komplette System vor Ort. Mehr: Lizenz & Zertifizierung.

Innensensoren sind günstiger, schneller zu montieren und leichter in einem Standardpaket zu verkaufen — besonders bei Abo-Modellen, bei denen der Verkäufer Provision verdient und nicht selbst installiert. Das Problem: Innendetektion meldet erst, wenn jemand bereits drinnen ist; Schäden an Tür, Fenster oder Innenausstattung sind dann oft schon entstanden. Außensensoren mit Sirene vertreiben Eindringlinge in der überwiegenden Mehrheit der Fälle, noch bevor sie die Immobilie erreichen. Das erfordert Maßarbeit pro Objekt — genau das, wofür wir als Installateure stehen.