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Häufig gestellte Fragen und Antworten

  1. Können Sie bei mir einen Kostenvoranschlag einholen?
    Das ist nicht notwendig. Der Preis des Basispakets ist auf der Startseite dieser Website aufgeführt und ist ein Festpreis für alle.

    Ein komplettes System für den Innenbereich kostet 449 € einschließlich Mehrwertsteuer und Installation.

    Auf diese Weise sichern Sie den wertvollsten Bereich Ihres Hauses, nämlich Ihr Wohnzimmer, optimal ab und verhindern außerdem, dass Hausbesetzer sich Ihrer Wohnung bemächtigen, ohne Sie sofort zu benachrichtigen.
     
    Falls gewünscht, kann das System mit zusätzlichen Meldern sowohl im Innen- als auch im Außenbereich erweitert werden. Sie können ihn so weit ausdehnen, wie Sie möchten. Der Mehrpreis ist einfach der Preis der entsprechenden Detektoren, der zum Preis von 449 € hinzukommt.
     
    Sie wissen nicht, ob und wie viele zusätzliche Detektoren Sie benötigen? Unsere Mitarbeiter können Ihnen das genau sagen. Wie? Vor Ort bei der Installation oder im Voraus mit Hilfe von Fotos oder einer Videokonferenz mit uns.
     
    Dank unserer Festpreise, die für alle gleich sind, können wir effizient arbeiten. Ohne dass wir Sie vorher besuchen müssen, wissen Sie bereits, dass wir ein komplettes System für 449 € installieren können. Bei der Installation legen Sie in Absprache mit den Installateuren, die Sie beraten, fest, wo zusätzliche Melder angebracht werden sollen, um maximale Sicherheit zu erreichen.
     
    Dank dieser Arbeitsweise sind wir die einzige niederländischsprachige Installationsfirma in Spanien, die Ihnen ein professionelles Alarmsystem ohne monatliche Kosten für einen so geringen Betrag anbieten kann!
    Kein Abonnement, d.h. Sie sparen schnell Hunderte bis Tausende von Euro pro Jahr, jedes Jahr.

  2. In welchem Gebiet Spaniens installieren wir?
    Wir installieren in einem Umkreis von bis zu 200 km von Torrevieja in Spanien.
     
    Wir arbeiten wöchentlich in: Denia, Jávea, Oliva, Moraira, Benissa, Calpe, Altea, Benidorm, Finestrat, Alcoy, Villajoyosa, Alicante, Orihuela, Murcia, Pilar de la Horadada, San Pedro del Pinatar und Cartagena.

  3. Warum entscheiden sich die Menschen für unsere Alarmsysteme?
    Erstens wegen unserer Erfahrung mit der Detektion im Freien. Mit der Außenerkennung verhindern Sie einen echten Einbruch.
    Die Sirene ertönt, sobald jemand Ihren Garten betritt. Das verhindert viele Einbruchsschäden und weitere Unannehmlichkeiten.
     
    Neben den Standard-Alarmanlagenpaketen bieten wir auch wirklich maßgeschneiderte Lösungen an. Wir untersuchen sorgfältig alle Schwachstellen eines Hauses und bieten eine perfekte Sicherheitslösung.
     
    Alarmanlagenverkäufer, die oft ungebeten bei Ihnen auftauchen, wie z. B. Securitas, verkaufen Ihnen eine minderwertige Grundausstattung, für die Sie jeden Monat mehr bezahlen müssen und die nicht auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
     
    Das ist nicht unsere Art zu arbeiten. Wir bieten Ihnen das beste System für eine einmalige Gebühr, die Sie dann ein Leben lang nutzen können.
     
    Die Menschen entscheiden sich also auch bewusst für uns, um nicht jeden Monat einen hohen Betrag für Abonnementgebühren auszugeben. (Und die Tatsache, dass unsere Systeme auch von viel höherer Qualität sind, ist natürlich ein schöner Bonus).

  4. Wer sind unsere Kunden?
    Hauptsächlich Niederländisch- oder Englischsprachige, die im Südosten Spaniens leben.
    Wir selbst wohnen in Torrevieja, das 45 km unterhalb von Alicante liegt.

  5. Kontaktieren Sie uns nicht zu spät, hier ist der Grund:
    Im Jahr 2022 wird die Zahl der Einbrüche in Spanien aufgrund der hohen Leerstandsquote und der weltweiten Probleme erneut stark ansteigen. Da immer mehr Familien obdachlos werden, nimmt auch die Zahl der besetzten Häuser in Spanien drastisch zu.
     
    Machen Sie sich bewusst, dass es bei einer Hausbesetzung oft 2 Jahre dauert, bis Sie Ihr eigenes Haus wieder betreten dürfen, und zwar in einem Zustand, den Sie nicht wünschen.
     
    Warten Sie also nicht, bis es zu spät ist, eine Alarmanlage zu installieren.
    Jeden Tag installieren wir irgendwo nach einem Einbruch. Wir finden das sehr bedauerlich.
     
    Die Leute kontaktieren uns immer einen Tag zu spät. Werden Sie uns rechtzeitig kontaktieren, um einen echten Einbruch zu verhindern?

  6. Woher wissen Sie, was zum Basispaket von 449 € hinzugefügt werden kann?
    Unsere Berater, die auch Techniker sind, können Ihnen das genau sagen, sobald sie wissen, welche Art von Wohnung Sie sichern wollen. Wichtig zu wissen ist die Anzahl der Innenräume und der Wunsch nach einer Außenerkennung.
     
    Sie können uns natürlich telefonisch informieren, aber noch einfacher und klarer ist es, wenn Sie uns Fotos schicken. Auf diese Weise wissen wir genau, um welche Art von Räumen es sich handelt und können Ihnen einen genauen Gesamtpreis anbieten.

  7. Wie können Sie uns Fotos oder Videos schicken?
    Sie können uns Bilder über WhatsApp schicken.
     
    Folgen Sie dem WhatsApp-Link (Klick), um WhatsApp auf Ihrem Smartphone zu öffnen und direkt mit uns in Kontakt zu treten.

  8. Wie hoch sind die Installationskosten?
    Dies hängt von Ihrem Standort ab. Wir berechnen 0,75 € pro Kilometer von unserem Standort in Torrevieja zu Ihnen nach Hause und zurück, also 2 mal.
     
    Berechnungsbeispiel: Wenn Ihr Haus in Benidorm liegt (97 km einfache Strecke), beträgt der Installationspreis 97 x 2 x 0,75 € = 145 €.
     
    Dieser Preis beinhaltet Benzin, Reisezeit und Installationszeit für 2 Personen, die die Installation durchführen.

  9. Wie hoch ist der Gesamtpreis für eine Alarmanlage einschließlich Installation?
    449 € + zusätzliche Detektoren bei Bedarf + Reisekosten (je nach Standort).
     
    Ein Beispiel für einen möglichen Gesamtpreis:
    – Komplettes Basissystem € 449,-
    – Zusätzliche Melder Ihrer Wahl, z.B. 2x € 69,- = € 138,-
    – Fahrtkosten nach Alicante 2 x 45km (Entfernung) x € 0,75 (Kilometergeld) = € 67,50
     
    Gesamt: € 449,- + € 138,- + € 67,50 = € 654,50

  10. Wie viel Zeit wird für eine durchschnittliche Installation benötigt?
    Etwa 30 Minuten für eine Wohnung oder ein Haus mit Innenerkennung und 2 bis 3 Stunden für ein Einfamilienhaus mit Außenerkennung.

  11. Wie sieht ein Installationstermin aus?
    Wenn Sie einen Installationstermin mit uns vereinbaren, kommen wir zum vereinbarten Zeitpunkt zu Ihnen.
     
    Wenn wir nicht im Voraus besprochen haben, was gemacht werden soll, gehen wir gemeinsam durch das Haus oder den Garten. Wir beraten Sie, welche Detektoren an welchem Ort benötigt werden, damit Sie wissen, wie hoch der Gesamtpreis sein wird.

  12. Haben Sie ein bestimmtes Budget, das Sie für die Sicherheit Ihres Hauses ausgeben möchten?
    Das ist gut zu hören. Das Startpaket kostet immer 449 € und Sie können es mit weiteren Produkten erweitern, bis Sie Ihr gewünschtes Budget erreicht haben.
     
    Wenn wir also wissen, was Sie ausgeben müssen, können wir Ihnen angeben, welche zusätzlichen Produkte für diesen Betrag die höchste Rendite bieten und Ihnen die beste Sicherheit für Ihr Budget bieten.

  13. Was kostet ein komplettes Außenerkennungssystem?
    Für eine große freistehende Villa sollten Sie mit einem Preis für die Alarmanlage zwischen 1.100 und 2.000 € rechnen, ohne Kameras.

  14. Sind Kameras zur Ergänzung eines Alarmsystems notwendig?
    Wenn Sie die Sirene hören oder einen Alarm auf Ihrem Mobiltelefon erhalten, möchten Sie natürlich wissen, was los ist.
     
    Bei der Innenraumdetektion rufen Sie sofort die Polizei, wenn ein Einbruch stattgefunden hat, denn der Dieb ist bereits in Ihrem Haus.
    Bei der Außenbereichserkennung möchten Sie sehen, was die Person in Ihrem Garten tut und wie sie auf die laute Sirene reagiert.
     
    Wenn der Eindringling wegläuft (was normalerweise der Fall ist), brauchen Sie im Grunde nichts zu unternehmen, da der Eindringling nicht weiter als bis zu Ihrem Garten vorgedrungen ist und es keinen wirklichen Einbruch gegeben hat. Sollte der Eindringling nicht gehen, was nicht üblich ist, wenn er eine laute Sirene hört, rufen Sie die Polizei.
     
    Kameras sind daher ideal, um zu überprüfen, was passiert, wenn eine Einbruchsmeldung gemacht wird. Sie wissen sofort, ob Sie die Polizei einschalten sollen oder nicht.

  15. Wie viele Kameras sind für eine freistehende Villa erforderlich?
    Normalerweise 2, um 4 Seiten des Hauses abzudecken.
     
    Da die Kameras völlig kabellos sind, können sie auch problemlos so montiert werden, dass sie dem Haus zugewandt sind, so dass das gewonnene Bild für die Betrachtung von zwei Seiten des Hauses genutzt werden kann.
     
    Altmodische kabelgebundene Kameras werden immer an der Fassade des Hauses angebracht, so dass Sie mindestens 4 Kameras benötigen, um alles zu sehen. Mit drahtlosen Kameras sparen Sie die Anzahl der benötigten Kameras, und dank der neuesten Technologie ist die Bildqualität hervorragend.

  16. Mein Budget beträgt 1.000 € – was sollte ich dafür am besten nehmen?
    Da jedes Haus anders ist, gibt es keine Standardantwort auf die Frage, was für Ihre Immobilie am besten ist. Wir können Ihnen jedoch sagen, dass die Erkennung von Einbrechern außerhalb des Hauses mit der Außenerkennung echte Einbruchsschäden verhindert.
     
    Wenn die Wohnung und das Budget es zulassen, konzentrieren wir uns also auf die Erkennung von Außenbereichen. Eine Kombination von Innen- und Außenmeldern ist für 1.000 € möglich.

  17. Soll ich vorher sagen, was ich will?
    Nein. Wir zeigen die Produkte hauptsächlich, um Ihnen einen Eindruck von den Kosten des Systems zu vermitteln.
     
    Wenn die Monteure vor Ort sind, haben sie alle Produkte dabei und entscheiden gemeinsam mit dem Kunden, was am besten zu installieren ist.
     
  18. Was unterscheidet unsere Systeme von denen von Anbietern wie Securitas direct, Prosegur oder ADT?
    Wir arbeiten mit den Marken Hikvision und AJAX, den beiden größten Sicherheitsherstellern der Welt.
     
    Anbieter wie Securitas arbeiten mit einem eigenen System, das qualitativ viel schlechter, aber auch viel teurer ist, weil es immer mit einem Abonnement verbunden ist.
     
    Der grösste Nachteil der “Securitas direct”-Funksysteme sind die Störungsmöglichkeiten bzw. das Stören des Funksignals, so dass der Alarm nicht mehr funktioniert.
     
    Diese “Störsender” sind im Internet für nur wenige Zehner erhältlich und können so leicht und unbemerkt in jedes Securitas-geschützte Haus eindringen.
     
    Entdecken Sie weitere Unterschiede zwischen uns und Securitas? Wir haben dem eine eigene Seite gewidmet. Nach der Lektüre werden Sie verstehen, dass unsere Systeme und die Art, wie wir arbeiten, wirklich unvergleichlich sind.
     
    Die drahtlosen Systeme, mit denen wir arbeiten, Hikvision und AJAX, können nicht gestört werden, ohne dass der Eigentümer darüber informiert wird.
    Das ist die große Stärke der neuesten Technologie von den Marktführern im Bereich Sicherheit!
     
    Überlegen Sie sich also genau, für welche Marke von Alarmanlagen Sie sich entscheiden: Die Qualität des Funksignals ist entscheidend!

  19. Schützt die Alarmanlage auch vor Hausbesetzern?
    In Spanien haben Sie als Eigentümer nur 24 bis maximal 48 Stunden Zeit, um Hausbesetzer durch die Polizei von Ihrem Grundstück entfernen zu lassen. Es ist daher von größter Bedeutung, dass Sie sofort informiert werden, wenn jemand Ihr Eigentum unrechtmäßig betritt. Mit unseren Systemen wissen Sie innerhalb von 1 Sekunde Bescheid, so dass Sie sofort die Polizei alarmieren können.

  20. Welcher Anschluss ist für die Alarmanlage erforderlich?
    Der Hub benötigt einen Stromanschluss und eine funktionierende kabelgebundene Internetverbindung. Für Orte, an denen kein ständiges Internet verfügbar ist, können Sie sich für eine SIM-Karte entscheiden, die Sie für 49,95 € pro Jahr bestellen können. 
     
    Es wird kein drahtloses Internet/Wifi benötigt, da das System sein eigenes drahtloses Netzwerk mit einer Reichweite von bis zu 10 km nutzt.
     
    Ein Stromausfall ist kein Problem. Das System verfügt über eine 16-Stunden-Batterie. Während dieser Zeit kann das gesamte System normal weiterarbeiten.
     
    Ein Internetausfall wird immer sofort auf Ihrem Smartphone angezeigt. Selbst bei Internetausfällen funktioniert das System normal weiter. Mit einer SIM-Karte als Backup im Hub/der Zentraleinheit können Einbruchsmeldungen auch direkt an Ihr Smartphone gesendet werden. Ohne eine SIM-Karte als Backup erhalten Sie nur eine sofortige Benachrichtigung, dass das Internet offline ist.
     
    Im Falle eines Einbruchs ertönt immer die Sirene. Auch ohne Strom und Internet funktioniert die Sirene im Falle eines Einbruchsversuchs.

  21. Es gibt noch kein Internet, kann das System installiert werden?
    Ja, wir können alles installieren, auch ohne Internet.

  22. Das System funktioniert über das Internet. Was ist, wenn das Internet ausfällt?
    Sie erhalten sofort eine Benachrichtigung über eine nicht funktionierende Internetverbindung auf Ihrem Smartphone, damit Sie diese wiederherstellen können. Im Falle einer Einbruchsmeldung ertönt die Sirene weiter. Sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Einbruch auf Ihrem Telefon.

  23. Fallen für die Nutzung aller Funktionen des Systems monatliche Gebühren an?
    Nein. Alle Funktionen können kostenlos genutzt werden.
     
    Da die Einbruchswarnungen nicht in einer Alarmzentrale, sondern auf Ihrem eigenen Telefon ankommen, fallen dafür keine monatlichen Gebühren an.

  24. Wer tauscht die Batterien aus, wenn sie nach 4 Jahren leer sind?
    Sie können das gesamte System selbst warten. Das Auswechseln der Batterien kann von jedermann ohne technische Kenntnisse vorgenommen werden. Batterien sind sowohl bei uns als auch in fast jedem Supermarkt erhältlich. Für jeden Detektortyp gibt es eine übersichtliche Anleitung in Ihrer Sprache.
    Sie können dieses Handbuch ganz einfach in der Hik-Connect App auf Ihrem Mobiltelefon finden.
     
    Wenn Sie die Batterien nicht selbst wechseln möchten, können Sie uns bitten, dies für Sie zu tun. Dies ist jedoch kostenpflichtig.

  25. Wie hoch ist die Lebensdauer der Batterien in den Detektoren?
    Diese schwankt zwischen 3 und 7 Jahren pro Melder.
    Danach können Sie sie leicht selbst ersetzen. In der Hik-Connect-App finden Sie eine Anleitung auf Niederländisch, wie Sie dies tun können. Wir haben aber auch praktische Videos zur Verfügung, die zeigen, wie man die Batterie austauscht. Die meisten Melder enthalten Batterien des Typs CR123A. Wir empfehlen diesen Batterietyp der Marke Duracell, da sie am längsten halten.

  26. Beeinträchtigen Katzen oder andere Haustiere die Alarmanlage?
    Haustiere wie Katzen können einfach herumlaufen, wenn der Alarm ausgelöst wird. Es ist jedoch wichtig, dass Sie unsere Techniker darüber informieren, dass Sie Katzen besitzen. Die Melder sollten auf einen speziellen tierfreundlichen Modus eingestellt werden, damit die Melder nicht ansprechen, wenn die Katze durch Ihr Haus oder Ihren Garten läuft.
     
    Im Allgemeinen stellen Haustiere bis zu einem Gewicht von 30 kg und einer Größe von 80 cm kein Problem dar. Wenn Sie also einen Hund haben, der nicht zu groß ist, können Sie auch das tun.
     
    Egal, welches Haustier Sie haben, unsere Techniker können es immer so einrichten, dass es vom Alarm nicht betroffen ist.

  27. Wie funktioniert das Alarmsystem?
    Das Ein- und Ausschalten der Alarmanlage kann über das eigene Smartphone, aber auch über eine Fernbedienung am Schlüsselbund erfolgen. Es besteht auch die Möglichkeit, ein Tastenfeld oder ein Tag-Lesegerät zum Ein- und Ausschalten zu verwenden. Die Anzahl der Benutzer, die das System bedienen können, ist unbegrenzt.

  28. Welches Produkt wird am häufigsten als Ergänzung zu den gezeigten Paketen gewählt?
    Neben zusätzlichen Bewegungsmeldern werden oft auch ein oder mehrere Rauchmelder eingesetzt. Ab Juli 2022 werden Rauchmelder in jeder Wohnung in Europa Pflicht sein!

  29. Kann das System an eine Überwachungsstation angeschlossen werden?
    Dies ist natürlich möglich, wird aber in den meisten Fällen nicht empfohlen.
    Warum nicht? Wir erklären es Ihnen gerne.
     
    Eine Alarmzentrale darf erst dann die Polizei rufen, wenn mehrere Melder Alarm ausgelöst haben, und auch erst dann, wenn sie mit Ihnen, dem Eigentümer, gesprochen hat. Sie rufen also immer zuerst an und verschwenden wertvolle Zeit.
     
    Sie sollten sich immer damit einverstanden erklären, zuerst die Polizei zu rufen, da Polizeieinsätze ohne Einbruchsalarm für Sie mit hohen Kosten verbunden sind. Diese Polizeikosten können sich auf Tausende von Euro belaufen.
    Wenn Sie also den Anruf aus dem Kontrollraum verpassen, passiert gar nichts.
     
    Schneller und kostenlos ist es, einen Einbruchalarm auf dem eigenen Smartphone zu erhalten! Ein Abonnement für die Notaufnahme kostet ab 35 Euro im Monat, und dafür wird man nur im Falle eines Alarms angerufen.
     
    Außerdem: Fast 100 % der Einbrecher verschwinden sofort, wenn die Sirene ertönt. Und mit unserer Außenerkennung ertönt die Sirene sofort, wenn der Einbrecher gerade in Ihrem Garten steht.
    Sie brauchen also nicht einmal die Polizei zu rufen, wenn Sie auf den Kamerabildern sehen, dass der Einbrecher weggeht.
     
    Außerdem werden Einbruchsalarme von der Polizei viel höher eingestuft, wenn der Hausbesitzer selbst den Alarm auslöst. In der Tat schicken die Alarmzentralen die Polizei immer noch zu oft zu untätigen Meldungen, was dazu führt, dass die Polizei erst mehrere Stunden später oder gar nicht zur Kontrolle kommt.
     
    Wenn Sie das Kleingedruckte im Vertrag der Überwachungszentrale lesen, werden Sie auch feststellen, dass die Polizei nicht ohne Ihre Zustimmung gerufen wird. Ihre Zustimmung ist erforderlich, weil Sie dann für alle Kosten aufkommen müssen, die die Polizei von Ihnen erhebt, wenn sich der Einbruchalarm als falsch herausstellt.
     
    Es sollte klar sein, dass wir nicht empfehlen, in nächster Zeit eine Alarmzentrale anzuschließen.
     
  30. Viele Anbieter von Alarmsystemen behaupten, dass ihr System mit den Polizeibehörden verbunden ist.
    Damit sollen Sie dazu gebracht werden, einen teuren und langfristigen Vertrag zu unterzeichnen. Kein Haus ist direkt mit der Leitstelle der Polizei verbunden.

  31. Einige Anbieter behaupten, dass die Polizei nicht zur Kontrolle kommt, wenn Sie keinen Vertrag mit der Überwachungszentrale haben. Ist das wahr?
    Das ist Panikmache und absolut nicht wahr. Diesen Unsinn erzählen nur die Anbieter, die versuchen, Ihnen einen teuren Vertrag aufzuschwatzen.
     
    Natürlich kommt die Polizei immer, wenn Sie sie anrufen, um zu melden, dass sich ein Fremder in Ihrem Garten oder Haus befindet.
     
    Ein Abonnement für die Notaufnahme ist also definitiv Geldverschwendung.
     
    Sie können im Bedarfsfall viel schneller selbst die Polizei rufen, und das ist auch noch kostenlos. Aber wie wir bereits geschrieben haben, flüchtet jeder Einbrecher, sobald er die Sirene hört, so dass es selten notwendig ist, die Polizei zu rufen.
     
    Vor allem bei der Außenerkennung ertönt die Sirene, sobald jemand einen Schritt in den Garten macht. Wenn dann die Sirene ertönt, flüchtet jeder Einbrecher in eine weiter entfernte Straße oder zu den Nachbarn.

  32. Haben wir Referenzen?
    Wir verkaufen seit 2019 Alarmanlagen. Seitdem haben wir Tausende von Systemen verkauft und installiert.
     
    Immer häufiger wurden wir gefragt, ob man nicht vorher kommen könne, um zu sehen, wie ein System funktioniert und welche Möglichkeiten ein bestimmtes Alarmsystem bietet.
    Natürlich können Sie uns für eine Vorführung besuchen, aber unsere Kunden wohnen manchmal 200 km entfernt. Das kostet den Kunden auch viel Zeit für eine Vorführung.
     
    Dies brachte uns Anfang 2022 auf die Idee, eine Seite mit den von uns durchgeführten Installationen zu erstellen. Wir nennen diese Seite unsere Projektseite.
    Darauf zeigen wir etwa fünfzig unserer abgeschlossenen Installationen.
    Derzeit ist diese Seite nur auf Niederländisch verfügbar.

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