Algemene uitleg Hik Connect applicatie

De werking van de Hik-Connect App wordt uitgelegd in onderstaande video.

De volgende aspecten komen aan bod:

  • Het alarm volledig of in een groep in- of uitschakelen.
  • Hoe een paniek alarm verzenden.
  • Hoe gebeurtenissen bekijken.
  • Verschil tussen de 2 bedieningsschermen.
  • Hoe fouten in het systeem kunnen worden opgevraagd.
  • Hoe de batterij- en signaalstatus te bekijken.
  • Hoe u de actuele status van het alarmsysteem bekijkt.
  • Hoe u de status van de optionele simkaart bekijkt.
  • Wat de status is van de noodbatterij.
  • Wat de signaal-ruisverhouding is. Belangrijk om Jamming te detecteren.

Bekijk de video (door op de zwarte knop de drukken) :

Hik Connect Deter would be intruders and see exactly what triggered an alert 1

Algemene uitleg Eufy Security applicatie

De werking van de Eufy security App wordt uitgelegd in onderstaande video.

De volgende aspecten komen aan bod:

  • Live camerabeelden bekijken
  • Functies tijdens live kijken
  • Knoppen om te wisselen van opname werking
  • Tijdsschema aanpassen naar andere tijden
  • Camera detectie instellingen
  • Camera accu status bekijken
  • Camera opname instellingen
  • Camera meldingen instellingen
  • Volgorde weergave camera’s aanpassen

Bekijk de video (door op de zwarte knop de drukken) :

Smartphone Eufy 02

Geluidsmeldingen van de Hik Connect applicatie

Wanneer het alarm wordt in- of uitgeschakeld, ontvangt u hiervan een gesproken melding op uw smartphone, zoals deze:

  • Alarmsysteem geactiveerd (Bij inschakelen)
  • Alarmsysteem gedeactiveerd (Bij uitschakelen)
  • Gebeurtenis op een alarmsysteem (Bij inbraakmelding)

Het kan zijn dat u geen gesproken meldingen meer ontvangt.
Dit kan worden veroorzaakt door een telefoonupdate, nieuw geïnstalleerde apps of geluidsinstellingen die u zelf hebt gewijzigd.

Als u geen gesproken meldingsgeluiden meer ontvangt, kunt u dit op deze manier herstellen.

Bekijk de video (door op de zwarte knop de drukken) :

Instructievideo: Meldingsgeluiden herstellen

Heeft u alles nagekeken zoals in de video en ontvangt u nog steeds geen gesproken geluidsmeldingen, dan worden deze geblokkeerd door een andere app. Dit kan bijvoorbeeld een antivirus-app zijn of een batterijbesparende app.

In dat geval dient u de Hik-Connect app te verwijderen van uw telefoon. 
Na het verwijderen gaat u naar de Playstore of Appstore en download u de app Hik Connect for End User opnieuw. 

Log in op uw bestaande account met uw e-mailadres (enveloppictogram) en uw wachtwoord.

Mochten er hierna nog geen steeds geen geluidsmeldingen op uw telefoon binnenkomen, dan zit er maar 1 ding op.
De telefoon terug naar fabrieksinstellingen zetten en alles opnieuw installeren. 

Sabotage alarm uitzetten

Indien u batterijen van detectors / sirenes gaat wisselen dan moet u eerst controleren of het sabotage alarm uitstaat. Indien dit is geactiveerd zal de sirene afgaan zodra u de detector / sirene open maakt. In deze video leggen we uit waar u deze instelling kunt vinden in de Hik Connect app. 

Bekijk de video (door op de zwarte knop de drukken) :

Instructievideo: Sabotage alarm uitzetten

Simkaart deactiveren

Indien u ervoor kiest om geen gebruik meer te maken van een simkaart voor uw alarmsysteem dan zullen we deze deactiveren. Na het deactiveren van de simkaart kunt u een foutmelding krijgen vanwege de mobiele netwerk controle. In de instellingen moet u dit uitzetten, we leggen in deze video uit hoe u dat moet doen. 

Bekijk de video (door op de zwarte knop de drukken) :

Instructievideo: Simkaart deactiveren

Batterijen wisselen

Binnendetectors
Instructie batterijen wisselen & demonteren

Sirenes
Instructie batterijen wisselen & demonteren

Hub offline

Hub Offline

Wanneer de Hub offline is, dan zijn er verschillende redenen waar dit veroorzaakt door kan zijn. Controleer daarom altijd op de volgende punten:

1. Is er stroom aanwezig in de woning? Wanneer er een stroomstoring is dan zal het alarm nog +/- 16 uur werken op de reserve batterij in de Hub. Hierna zal de Hub niet meer werken en zal het systeem Offline gaan. 

2. Wanneer de Hub is aangesloten op de router met een ethernet kabel en de internetverbinding valt weg dan zal de Hub offline gaan. Het alarm zal blijven werken maar je ontvangt geen meldingen meer, en het alarmsysteem is alleen te bedienen met een keyfob, tagreader of keypad. 

3. In Spanje komt het sporadisch voor dat een ISP het IP-adres wijzigt. Wanneer dit het geval is, kan het zijn dat de Hub dit om veiligheidsredenen niet onmiddellijk accepteert. Het alarm zal blijven werken maar de Hub zal offline gaan. 

De eigenaar zal de Hub open moeten schroeven om hem voor 10 seconden uit te schakelen. Na het opnieuw aanzetten krijgt de Hub een nieuw IP adres.

Wanneer het alarmsysteem wordt geïnstalleerd in een 2e woning in Spanje dan kan een Keyholder dit doen, maar eigenlijk raden we aan om als backup een simkaart in de Hub te plaatsen.

Mocht bovenstaande gebeuren blijft de verbinding toch in stand middels de simkaart, en kan op afstand de Hub herstart worden zodat het nieuwe IP adres actief is.

Het bestellen van een SIM kaart voor een permanente verbinding met de Cloud kan via ons.

Pir Outdoor 90 graden detector

Instructie demonteren

Wanneer u de buitendetector terugplaatst op de houder aan de muur dan moet u het binnenwerk in de voorkap plaatsen zodat er voeding komt te staan op het binnenwerk. 
De kap met het binnenwerk erin plaatst u samen op de houder aan de muur. 
Dit kunt u bekijken door op onderstaande knop te drukken en de video te bekijken. 

Instructievideo: Terugplaatsen detector