Alarmsysteem overdragen

Verkoopt u een woning met een door ons geïnstalleerd alarmsysteem? Dan is een correcte overdracht belangrijk. Het systeem blijft in de woning, maar de toegang, gebruikers en uitleg moeten overgaan naar de nieuwe eigenaar. Dat geldt voor zowel AJAX als Hikvision — wij helpen u daarbij, zelf of via onze professionele overdrachtsservice.

Goed om te weten

Onze overdrachtsservice geldt voor AJAX- en Hikvision-systemen die door Best Alarm System zijn geïnstalleerd. Veel oudere installaties draaien nog op Hikvision; nieuwere op AJAX. In beide gevallen blijft het systeem eigendom van de woning. De nieuwe eigenaar erft een werkend systeem; wij zorgen dat alles correct staat ingesteld.

Twee manieren om over te dragen

Zelf overdragen

Geschikt als verkoper en koper technisch vaardig zijn en elkaar kunnen helpen. Vereist de juiste app (AJAX of Hik-Connect) en een duidelijke afspraak wie wat doet vóór de sleuteloverdracht.

Geen kosten, maar ook geen controle of ondersteuning door ons.

Professionele overdracht

Onze installateur komt langs en regelt alles: accounts, test, uitleg en eventuele updates. De nieuwe eigenaar weet direct hoe het systeem werkt.

€250 excl. btw — inclusief 2 jaar remote support

Zelf overdragen: stappen voor verkoper

Voordat de sleuteloverdracht plaatsvindt, moet de huidige eigenaar het systeem loskoppelen van zijn of haar persoonlijke account. Schakel het alarm eerst uit. Kies hieronder de stappen die bij uw systeem horen.

AJAX-systemen

  • 1Open de AJAX-app op uw telefoon.
  • 2Voeg de nieuwe eigenaar toe als beheerder (met volledige rechten).
  • 3Controleer of de nieuwe eigenaar succesvol kan inloggen en het systeem kan bedienen.
  • 4Verwijder daarna uw eigen account — niet eerder, anders verliest de koper beheertoegang.
  • 5Geef een korte uitleg: in- en uitschakelen, zones, app-meldingen en buitensensoren.

Hikvision-systemen

  • 1Schakel het alarm uit.
  • 2Open de Hik-Connect-app.
  • 3Ga naar de hub-instellingen (drie stipjes rechtsboven).
  • 4Kies ‘Apparaat verwijderen’.
  • 5Het systeem is nu losgekoppeld van uw account; de koper kan het aan een eigen account koppelen.

Let op: codes op keypads, tags en toegangsrechten van huurders of bezoekers moet u apart doorspelen of wissen. Wijzig ook het wifi-wachtwoord van de woning als dat eerder aan derden is gegeven.

Zelf overdragen: stappen voor de nieuwe eigenaar

AJAX-systemen

  • 1Download de AJAX Security System-app (iOS of Android).
  • 2Maak een eigen account aan met uw e-mailadres.
  • 3Laat de verkoper u toevoegen als beheerder — u ontvangt een uitnodiging in de app.
  • 4Test meldingen, in- en uitschakelen en eventuele buitensirenes.
  • 5Controleer de batterijstatus van sensoren in de app.

Hikvision-systemen

  • 1Download de Hik-Connect-app.
  • 2Maak een eigen account aan.
  • 3Scan de QR-code op de achterkant van de hub om het systeem toe te voegen.
  • 4Test of u meldingen ontvangt en het alarm kunt bedienen.

Bij zelf overdragen van een Hikvision-systeem is de verkoper aanspreekpunt voor uitleg en hulp — de nieuwe eigenaar is nog geen klant van ons.

Loopt het niet goed of wilt u volledige ondersteuning? Kies onze professionele overdrachtsservice — wij lossen het op locatie op, voor zowel AJAX als Hikvision.

Professionele overdracht door onze installateurs

Wilt u dat de verkoper niets zelf hoeft te doen, of wilt u als nieuwe eigenaar volledige zekerheid? Dan plannen wij een afspraak op locatie. Onze monteur kent het systeem en regelt de overdracht in één bezoek — ongeacht of het een AJAX- of Hikvision-installatie betreft.

Wat wij doen

  • Volledige overdracht van gebruikers en rechten
  • Controle en test van alle componenten
  • Firmware-updates indien nodig
  • Uitleg over bediening, zones en app-meldingen
  • Account aanmaken voor de nieuwe eigenaar

Wat u krijgt

  • 2 jaar remote support na overdracht
  • Nederlandstalige uitleg op locatie
  • Zekerheid dat het systeem correct werkt
  • Geen abonnement — het systeem blijft van u
  • Contact met de monteurs die het oorspronkelijk plaatsten

€250 excl. btw

4G-back-up en simkaart

De simkaart wordt niet opgestuurd — deze zit al in de centrale unit. Wilt de nieuwe eigenaar gebruikmaken van de simkaartfunctie als back-up communicatielijn, dan is een nieuw simkaartabonnement nodig. Dat geldt hetzelfde voor AJAX- en Hikvision-systemen.

Simkaart activeren

Sluit een simkaartabonnement af via best-alarm.es/nl/producten/simkaart/ of neem contact op via de contactpagina.

Vermeld daarbij de naam van de vorige eigenaar (zoals op de factuur), zodat wij de juiste hub kunnen koppelen. Wij activeren de simkaart daarna op afstand — ongeacht of het een AJAX- of Hikvision-installatie betreft.

Veelgestelde vragen bij overdracht

Blijft het systeem werken na verkoop?

Ja. Sensoren, sirenes en de hub blijven fysiek in de woning. Alleen de app-toegang en gebruikersaccounts moeten worden overgedragen.

Moet de nieuwe eigenaar een abonnement afsluiten?

Niet voor het alarmsysteem zelf. Er zijn geen maandelijkse meldkamerkosten. Optioneel alleen een simkaartabonnement als u de 4G-back-up wilt gebruiken.

Wat als het systeem niet door jullie is geplaatst?

Onze overdrachtsservice geldt voor AJAX- en Hikvision-systemen die wij zelf hebben geïnstalleerd. Bij andere merken of installateurs kunnen wij helaas geen ondersteuning bieden.

Wanneer moet ik een afspraak plannen?

Idealiter vóór of kort na de sleuteloverdracht. Zo weet de nieuwe eigenaar direct hoe het systeem werkt en is alles getest voordat de woning wordt bewoond.

Professionele overdracht plannen?

€250 excl. btw · 2 jaar remote support

Maak een afspraak en wij regelen de volledige overdracht op locatie — AJAX of Hikvision. De nieuwe eigenaar krijgt uitleg van de monteur die het systeem kent.

Maak een afspraak

Ontdek ons volledige aanbod

Lees verder over alarmsystemen zonder abonnement, AJAX 2026 review en koopgids 2026 — of bekijk het volledige overzicht.

Naar de overzichtspagina →